Менеджер онлайн-поддержки: работа из дома, конкурентный доход и команда, которая о тебе заботится.
Формат работы: camera to cameraКлиент и ты видите друг друга. Ты пишешь, микрофон выключен, перевод автоматический.
Клиент
Ты
Hey! Just needed someone to talk to...Перевод: Привет! Мне просто нужно было с кем-то поговорить...
Я тут, расскажи. У меня есть весь мой часКлиент видит перевод на своём языке
≈ $35за смену
$700–800в месяц
100%удалённо
Дальше 11 коротких шагов, около 5 минут. В конце ты сама решаешь, писать ли HR.
Познакомься с командой
Минута видео о том, кто мы и как устроен путь от заявки до первой смены.
Видео-приветствие1:30
Кто мы и что делаем
Мы ведём живое общение между клиентами и подготовленными менеджерами на своей платформе. Клиенты приходят поговорить, а менеджеры делают эти разговоры тёплыми и интересными.
💬
Своя платформа
Разговоры проходят в видеочате с встроенным переводчиком. Ты не посредник: ты часть команды, которая делает этот сервис живым.
🤝
Отдел поддержки СНГ-хаба
Ты работаешь в отделе поддержки нашего СНГ-хаба. Куратор, наставник и HR говорят с тобой на понятном языке и остаются рядом, особенно в первые недели.
📈
Есть куда расти
В отделе поддержки все начинают менеджером. Дальше можно вырасти до тренера, HR-менеджера и руководителя отдела.
🧾
Как всё оформлено
Ты работаешь в онлайн-формате как фрилансер. Договора и официального трудоустройства нет.
Средний заработок
Считаем по-простому: смена, неделя, месяц.
1 смена (9–10 часов)≈ $35
5 смен в неделю≈ $175
20 смен в месяц$700–800
Бонус за активностьдо $70
Рост ставки+5% каждые 6 месяцев
Цифры средние, в долларах США. Итог зависит от количества смен и активности, это не гарантия дохода. Выплата в USDT или на карту по курсу на день выплаты.
Как растёт доход
Ставка пересматривается каждые 6 месяцев.
лучшие менеджеры: $1 100+
$700
$760
$825
$925
$1 050+
Старт6 мес.1 год1,5 года2 года
Суммы ориентировочные, при 20 сменах в месяц. Чем дольше ты работаешь, тем выше ставка: она пересматривается каждые 6 месяцев.
Что ты получаешь
Условия без мелкого шрифта.
🏠
100% удалённо
Нужны телефон, ноутбук или планшет и стабильный Wi-Fi. Офиса нет.
🕐
Гибкий график
5 рабочих и 2 выходных. Смена 9–10 часов с перерывами, старт утром или вечером.
👩💼
Личный куратор
Обучает, объясняет и поддерживает, особенно в первые недели.
🔒
Рабочий профиль
Ты работаешь под никнеймом. Подробности в FAQ.
💳
Выплата 2 раза в месяц
Аванс до 15-го, зарплата до 5-го. На карту или в USDT.
📚
Обучение с нуля
Первые смены вместе с куратором. Готовые шаблоны и сценарии.
📈
Рост ставки
+5% каждые 6 месяцев.
🌍
Международная компания
Все сотрудники работают удалённо из разных стран.
⚡
Быстрый старт
Обучение проходит быстро, и на стажировку ты выходишь через 1–2 дня после оформления.
Посмотри, как выглядит работа
Минута реальной работы: сверху камеры клиента и менеджера, снизу их чат с автоматическим переводом.
Клиент
Менеджер
Hey! Just needed someone to talk to...Перевод: Привет! Мне просто нужно было с кем-то поговорить...
Я тут, расскажи. У меня есть весь мой час 🌿
Пример работы1:00
Другие ситуации
Листай примеры диалогов.
Просто поддержать
Привет! Как ты сегодня? 😊
Hey! Just needed someone to talk to...Перевод: Привет! Мне просто нужно было с кем-то поговорить...
Я тут, расскажи. У меня есть весь мой час 🌿
Talking to you is the best part of my dayПеревод: Разговор с тобой лучшая часть моего дня
Мне очень приятно это слышать 🥰 Оставайся ещё...
Здесь важно: слушать и не торопить.
Клиент после тяжёлого дня
Long day at work. I'm exhausted.Перевод: Тяжёлый день на работе. Я вымотан.
Звучит непросто. Хочешь рассказать, что случилось?
My boss changed the plan again, third time this week.Перевод: Начальник снова поменял план, уже третий раз за неделю.
Понимаю, это выматывает. Давай сделаем паузу: расскажи о чём-то приятном, что было на этой неделе?
Здесь важно: сочувствовать и мягко переводить разговор в спокойное русло.
Знакомство, клиент стесняется
Hi, it's my first time here. Kind of awkward.Перевод: Привет, я здесь впервые. Немного неловко.
Привет! Здесь никто никого не оценивает 😊 Давай просто познакомимся. Откуда ты?
Germany, Munich.Перевод: Германия, Мюнхен.
Красивый город! Чем любишь заниматься в выходные?
Здесь важно: снять неловкость и задавать лёгкие вопросы.
Разговор уходит в личное
Tell me something very personal about yourself.Перевод: Расскажи что-нибудь очень личное о себе.
Личное я оставлю при себе 🙂 Зато расскажу про свой утренний ритуал. А у тебя есть привычка, без которой утро не начинается?
Coffee, black, no sugar.Перевод: Кофе, чёрный, без сахара.
Мы похожи! ☕ Какой кофе у тебя любимый?
Здесь важно: вежливо не углубляться в личное и увести тему.
Лёгкий флирт
You have such a beautiful smile, it made my day better.Перевод: У тебя такая красивая улыбка, ты сделала мой день лучше.
Ты меня смущаешь 😊 Приятно это слышать. А у тебя сегодня какое настроение?
Much better now that I'm talking to you.Перевод: Гораздо лучше, теперь когда я говорю с тобой.
Тогда останусь ещё немного, раз от этого настроение лучше 😉
Здесь важно: поддержать лёгкий и тёплый тон, оставаясь в комфортных для себя рамках.
Диалог 1 из 4
Ты прочитала примеры. Тебе комфортен такой формат работы?
Как работа устроена на самом деле
Ты ведёшь общение в видеочате со встроенным переводчиком. Знание языков не нужно, система переводит автоматически.
Формат camera to camera: ты видишь клиента, клиент видит тебя. Это похоже на звонок в Telegram или Viber, но ты не говоришь, а пишешь, микрофон выключен.
Что делает менеджер
Поддерживает живой и интересный диалог
Остаётся эмпатичной, внимательной и не осуждает
Удерживает клиента в общении
Подстраивается под тему и настроение клиента
Что важно знать заранее
На платформу заходят разные люди: разного возраста, стиля и национальности.
Некоторые клиенты бывают в необычном образе или одежде.
Часть разговоров касается личной жизни, отношений и интимной сферы.
Твоя задача оставаться корректной, вести диалог вежливо и без эмоциональных реакций.
Обязательное требование. Внешний вид во время работы всегда аккуратный и приличный. За нарушение предусмотрена блокировка аккаунта.
ВидеочатВстроенный переводчикЯзыки не нужныМикрофон выключенКуратор рядомОбучение включено
Ты прочитала и понимаешь, что входит в работу. Готова продолжать?
Что говорят коллеги
История коллеги и подтверждение выплаты. Публикуем только с согласия сотрудниц.
Видео-отзывИмя или псевдоним, стаж, 20–30 секунд. Можно без лица.
Что будет дальше, по шагам
Если решишь попробовать — вот как выглядит путь до первой смены и первой выплаты.
AОставляешь заявку и проверяешь, что все данные в анкете указаны верно.
BС тобой связывается наш рекрутер. Дальше короткое собеседование, знакомство с представителем компании.
CТебе назначают куратора, создают рабочую группу. Ты читаешь регламент работы, смотришь готовые видеоуроки и проходишь верификацию.
D4 дня практики по 8–9 часов в день, вместе с куратором.
EПервая выплата — $33, сразу после практики. Дальше — постоянная работа с доходом $700–800 в месяц.
Что такое верификация. Каждый, с кем мы работаем, подтверждает свою личность и возраст: работать на платформе можно только с 18 лет. Верификация проходится на твои собственные документы.
Готова начать работу и пройти верификацию в Golden Lion Group?
Отвечаем на частые вопросы
Собрали сомнения, которые бывают у всех, и отвечаем прямо.
Нужно ли быть в кадре с включённой камерой?
Да. Формат работы видеочат: ты видишь клиента, он видит тебя. Микрофон выключен, общение идёт текстом с автоматическим переводом. Ты работаешь под рабочим никнеймом.
Узнают ли подруги, родные или знакомые, где я работаю?
Ты работаешь под рабочим никнеймом. При этом клиент видит тебя на камеру, и полностью исключить запись экрана с его стороны нельзя. Меры безопасности объясняем на собеседовании до начала работы.
Нужен ли опыт? Я раньше ничем подобным не занималась
Опыт не нужен. Обучаем с нуля, первые смены проходят вместе с куратором, есть готовые шаблоны и сценарии диалогов. Важно уметь грамотно писать и хотеть учиться.
Это законно? Есть ли риски для меня?
Ты работаешь онлайн как фрилансер, без договора и официального трудоустройства. Гарантий, которые даёт трудовой договор, здесь нет, поэтому обо всём договариваешься с HR заранее и сама решаешь, подходит ли тебе такой формат.
Как и когда выплачивают деньги?
Аванс до 15-го числа, зарплата до 5-го, на карту или в USDT. После успешной стажировки (1–2 дня подготовки и 4 дня практики) выплачивается около $35.
Сколько реально зарабатывают в первый месяц?
Обычно около $34–35 за смену, то есть за 20 смен примерно $680–700. Работаешь больше нормы, получаешь больше. Это ориентир, а не гарантия.
Вопрос 1 из 8
Анкета принята
HR-менеджер уже видит твои ответы и не будет спрашивать всё заново.
Нажми кнопку ниже, откроется Telegram.
Напиши менеджеру «Привет, я по вакансии».
Менеджер ответит, расскажет про собеседование и договор.
Клиент
Ты